Popular Ismarıclar

Redaktor Seçimi - 2019

Tarte sadəcə bir fond buraxdı və insanlar xoşbəxt deyillər

Tarte Cosmetics, olduqca məşhur və çox sevilən bir gizlətməyə əsaslanan tam əhatəli bir təməl yaratmaq qərarına gəldikdə, onlar dərinin növlərini nəzərə alaraq nəmləndirici və örtülü bir versiyasını buraxdıqlarına əmin idi. Amma marka yalnız yeni fondların 15 kölgəsini buraxdı və çoxlu sadiq müştərilərin geribildirimi, markanın müştərilərinin müxtəlifliyini nəzərə alaraq markanı qaçırdı.

Sizi də bəyənirsiniz: Bu, Mükəmməl Fondun mükəmməl kölgəsini tapmaq üçün ən asan yol ola bilər


Bir çox online yorumcu Shape Tape Foundation lansmanını Fenty Beauty'in Pro Filter'r Soft Matte Longwear Foundation lansmanı ilə müqayisə edərək 40 tondan ibarətdir. Bir çox müştərilər yalnız rəngli qadınlar üçün beş kölgə təqdim etmək üçün brenddə məyus olublar və bu üç rəngdən yalnız üçü dəri tonlarında olur. Daha yüksək səviyyəli markaların daha əhatəli rəng kölgələri yaratdıqları və ya mövcud rəng seçimlərini genişləndirdikləri kimi, gözəllik alıcıları sadiq olduqları bir marka ilə təmsil olunmadığında bu kimi hallarda daha çox məlumat alırlar.


Təqdimat, brendin Instagram hekayələrinə izahat və üzr istəmək üçün götürdüyü qədər yüksək idi. Bəzən bədbəxt ictimai mediadan təsirlənən və müştərilərdən gələn tweets bir kolleksiyası ilə birlikdə şərhdə, onlar markanın necə qaçırıldığını izah edirlər: "Bizə xəbər vermək istərdik, eşidirik ... Siz hamımız bilirsiniz ki, artıq çoxdan gözlənilən forma bantlı təməl ... və başladığımız son kölgəlik aralığının tamamı sizin üçün tam bir təmsilçiyəm deyildi. Çox az gec ola bilər, amma biz bunu hər cür zərərli şəkildə nəzərdə tutmurduğumuza əmin ola bilərik ... Biz məhsulu mümkün qədər tez çıxartmaq istəyirik və bütün çalarlar hazır olandan qabaq irəliləməyə qərar verdik getmək."

Markanın bu təcrübəni bir dərs olaraq götürdüyünü və mümkün qədər tez yeni rəng çalarlarını azad etməyi vəd edir. "Biz heç bir bəhanə olmadığını bilirik və bu yolun başlanması üçün tam məsuliyyət daşıyırıq. Biz bu sənayedə həqiqətən vacib olanları görməmişik və cəmiyyətimizdə yabancılaşmış hisslər üçün biz şəxsən özümüzdən üzr istəyirik. Qaldığımız bu bitməmiş kölgələri mümkün olan qədər sürətli, hər hansı bir dəyəri etmək üçün əlimizdən gələn hər şeyi edirik. BİZ ƏVVƏLİ OLACAQ və daha yaxşı işlər görəcəyik. "

Videonu izləyin: Internet Technologies - Computer Science for Business Leaders 2016 (Sentyabr 2019).